Çevirigo – İptal ve İade Koşulları

Çevirigo tarafından sunulan tercüme, noter onaylı tercüme, apostil ve benzeri hizmetlerde iptal ve iade talepleri, hizmetin niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

1. Sipariş İptali

Müşteri, hizmetin ifasına başlanmamış olması halinde siparişinin iptali için Çevirigo ile iletişime geçebilir.

Hizmetin ifasına başlanmış olması halinde iptal talebi, hizmetin niteliği ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İptal talebi için aşağıdaki iletişim kanallarından biri kullanılabilir:

E-posta: info@cevirigo.com
Telefon: 0232 969 99 77

İptal talebinde sipariş numarası ile birlikte müşterinin adı, soyadı ve iletişim bilgilerinin belirtilmesi işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.

2. Cayma Hakkı

Tüketicilerin mesafeli sözleşmelerden doğan cayma hakları, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Ancak hizmetin niteliğine göre, mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen durumlar uygulanabilir.

Özellikle tüketicinin onayıyla cayma hakkı süresi içerisinde hizmetin ifasına başlanması veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerin söz konusu olması halinde ilgili yasal istisnalar dikkate alınır.

3. Çeviri Hizmetlerinde İade ve Düzeltme

Teslim edilen çeviride Çevirigo kaynaklı açık bir hata bulunması halinde müşteri durumu Çevirigo’ya bildirebilir.

Yapılan inceleme sonucunda hatanın Çevirigo kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde gerekli düzeltme ücretsiz olarak yapılır.

Müşteri tarafından kaynak metinde sonradan değişiklik yapılması, yeni içerik eklenmesi veya daha önce talep edilmemiş bir hizmetin istenmesi halinde bu işlem yeni bir hizmet olarak değerlendirilebilir.

4. Noter ve Apostil Hizmetleri

Noter onayı, apostil, konsolosluk ve benzeri resmi işlemlerde ilgili resmi kurumların ücretleri ve işlem süreçleri dikkate alınır.

Resmi kurumlar tarafından gerçekleştirilmiş veya başlatılmış işlemlerin ücret iadesi, ilgili hizmetin niteliğine ve resmi kurumların uygulamalarına bağlıdır.

5. Kargo ile Gönderilen Belgeler

Fiziksel belgelerin iadesinin gerekli olduğu durumlarda müşteri, Çevirigo tarafından bildirilen iade adresine gönderim yapmalıdır.

Kargo ile gönderilen belgelerin kaybolması veya zarar görmesi durumunda kargo firmasının taşıma şartları ve ilgili mevzuat uygulanır.

6. Ödeme İadesi

İade yapılmasına karar verilen tutarlar, mümkün olduğunca ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Çevirigo tarafından iade işlemi gerçekleştirildikten sonra tutarın müşterinin hesabına/kartına yansıması konusunda ilgili bankanın işlem süreleri geçerlidir.

7. Kısmi İade

Sipariş kapsamında birden fazla hizmet bulunması halinde, yalnızca iptal veya iade şartlarını sağlayan hizmet bakımından kısmi iade uygulanabilir.

İfası tamamlanmış hizmetler bakımından ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

8. İade Talebinin Değerlendirilmesi

İade veya iptal talebinin değerlendirilmesi sırasında sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, hizmetin mevcut durumu ve hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığı dikkate alınır.

Çevirigo, talebi yürürlükteki mevzuat ve işbu koşullar kapsamında değerlendirerek müşteriye bilgi verir.

9. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için:

Çevirigo
İzmir / Türkiye
Telefon: 0232 969 99 77
E-posta: info@cevirigo.com
Web: www.cevirigo.com

Son Güncelleme: 11.08.2026